Prosedur Pengajuan Kredit Usaha Rakyat (KUR) dan Pengelolaan Piutang untuk Meminimalisir Kredit Macet di PT Pegadaian Cabang Sweta

I Wayan Wira Ady Yaksa; Nengah Sukendri; Armi Sulthon Fauzi

doi:10.59945/jpnm.v4i3.1448

Authors

I Wayan Wira Ady Yaksa Institut Agama Hindu Negeri Gde Pudja Mataram
Nengah Sukendri Institut Agama Hindu Negeri Gde Pudja Mataram
Armi Sulthon Fauzi Institut Agama Hindu Negeri Gde Pudja Mataram

DOI:

https://doi.org/10.59945/jpnm.v4i3.1448

Keywords:

Kredit Usaha Rakyat (KUR), Pengelolaan Piutang, Kredit Macet, Prosedur Kredit

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis prosedur pengajuan Kredit Usaha Rakyat (KUR), pengelolaan piutang, serta strategi yang diterapkan untuk meminimalisir kredit macet di PT Pegadaian Cabang Sweta. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pengelolaan kredit yang efektif guna menjaga kualitas piutang dan mengurangi risiko kredit bermasalah. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas Manager Bisnis, Manager Mikro (KUR), Business Process Outsourcing (BPO) KUR, Collection Officer (KUR), serta nasabah KUR PT Pegadaian Cabang Sweta. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan pengujian keabsahan data menggunakan triangulasi sumber, teknik, dan waktu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pengajuan KUR dilaksanakan melalui tahapan pengajuan permohonan, verifikasi administrasi, survei lapangan, analisis kelayakan kredit berdasarkan prinsip 5C, persetujuan kredit, penandatanganan akad, dan pencairan dana. Pengelolaan piutang dilakukan melalui monitoring pembayaran angsuran, pemberian peringatan kepada nasabah yang mengalami keterlambatan, serta pelaksanaan penagihan secara berkala. Strategi yang diterapkan untuk meminimalisir kredit macet meliputi pengawasan kredit, pendekatan persuasif kepada nasabah, penagihan aktif, serta penerapan penyelamatan kredit melalui rescheduling, reconditioning, dan restructuring. Berdasarkan hasil penelitian, direkomendasikan agar PT Pegadaian Cabang Sweta meningkatkan ketelitian dalam analisis kredit, memperkuat sistem monitoring piutang, serta meningkatkan edukasi kepada nasabah guna menjaga kualitas kredit dan menekan risiko kredit macet.

References

Agissti, F. and Syafruddin, S. (2023) ‘Sistem Akuntansi Pemberian Kredit Dalam Mencegah Kredit Macet Pada PT. Pegadaian Mega Legenda’, EQUILIBIRIA: Jurnal Fakultas Ekonomi, 10(1), pp. 38–49.

Anggraini, D. and Nasution, S.H. (2013) ‘Peranan kredit usaha rakyat (KUR) bagi pengembangan UMKM di Kota Medan (studi kasus Bank BRI)’, Jurnal Ekonomi dan Keuangan, 1(3), p. 14879.

Elliyana, E., Paerah, A. and Musdayanti, M. (2020) ‘Kredit Usaha Rakyat Bank Rakyat Indonesia Dan Peningkatan Pendapatan UMKM’, Jurnal Administrasi Kantor, 8(2), pp. 153–162.

Fadillah, M., Andrianto, T. and Muanas, M. (2024) ‘Pengelolaan Piutang Dalam Penyelesaian Kredit Macet Pada Perumda BPR Bank Kota Bogor’, Jurnal Aplikasi Bisnis Kesatuan, 4(3), pp. 453–462.

Hairullah, N.I. (2022) ‘Analisis Pemberian Kredit Cepat Dan Aman Dalam Peningkatan Nasabah Pada Pt Pegadaian (Persero) Cabang Makassar’. Universitas Hasanuddin.

Jauhari, C.A. and Maimunah, M. (2025) ‘Pengaruh Kredit Macet Dan Likuiditas Terhadap Profitabilitas Pada Perusahaan Perbankan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2021-2023’, Jurnal Informasi Akuntansi (JIA), 4(1), pp. 57–70.

Kinasih, S. (2025) ‘Strategi Pemasaran Produk Kredit Usaha Rakyat Pada PT. Pegadaian Kanwil VI Makassar’. UNIVERSITAS HASANNUDDIN.

Muspawi, M. (2024) ‘Jenis-jenis data dalam ilmu pendidikan pendekatan kualitatif dan kuantitatif’, EDU RESEARCH, 5(4), pp. 195–204.

Natonis, A.P.P. (2025) ‘Penerapan Teknik Komunikasi Debt Collector Dalam Proses Penagihan Kredit Bermasalah (Studi Pada Debt Collector Kredivo Jakarta)’. Universitas Kristen Indonesia.

Neldawati, N. (2022) ‘Analisis Kebijakan Pemberian Kredit Gadai Terhadap Nasabah Pada Pt. Pegadaian Cabang Sinjai’. UNIVERSITAS ISLAM AHMAD DAHLAN.

Nisa, C. et al. (2025) Tantangan Keberlanjutan Bank Perekonomian Rakyat (BPR): Dari Kinerja Hingga Regulasi. Deepublish.

Paendong, A.H.E., Rengku, J.O. and Sondakh, N. (2025) ‘Analisis Psak 71 Terhadap Kredit Macet Kur Pada Pt. Pegadaian Upc Paniki Manado’, Jurnal Mahasiswa Akuntansi Vokasi, 1(1), pp. 555–565.

Putri, F.A. (2022) ‘Analisis Sistem Pengendalian Internal Atas Pemberian Kredit Angsuran Fidusia Pada PT. Pegadaian (PERSERO) Unit Pelayanan Cabang Perawang’. Universitas Islam Riau.

Al Rasyid, B.D. et al. (2025) ‘Analisis Langkah-Langkah Mengatasi Kredit Macet Dengan Manajemen Risiko Kredit’, Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 2(11), pp. 960–974.

Sari, D.H., Khairiyah, N.M. and Ismawanto, T. (2021) ‘Efektivitas Pelaksanaan Restrukturisasi Kredit Sebagai Strategi Penurunan Kredit Bermasalah Selama Pandemic Covid-19 Pegadaian Kanwil Balikpapan’, Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis, 8(2), pp. 82–88.

Septian, A.D. and Widyaningsih, B. (2024) ‘Dampak Manajemen Resiko Kredit Barang Pegadaian Syariah’, Izdihar: Jurnal Ekonomi Syariah, 4(01), pp. 71–82.

Siahaan, A.V. and Kurniawati, Y. (2025) ‘Peran Dan Tantangan Petugas Kredit Dalam Menangani Kredit Macet Pada Bank Mega’, Jurnal Administrasi Bisnis (JABis), 23(2), pp. 92–105.

Sriwahyuni, D. and Haq, M. (2025) ‘Penyelesaian Kredit Macet Pada PT. BPR Fianka Rezalina Fatma Kota Pekanbaru’, in Semnashum: Seminar Nasional Hukum.

Sulkarnain, S. (2023) ‘Kontribusi Kredit Usaha Rakyat (KUR) Sebagai Penambahan Modal Usaha Dan Peningkatan Produksi Pelaku UMKM’, Jurnal Ilmiah Akuntansi Manajemen, 6(2), p. 163175.

Sumilih, D.A. et al. (2025) Metode penelitian kualitatif. PT. Star Digital Publishing, Yogyakarta-Indonesia.

Syarofi, M. (2022) ‘Implementasi manajemen risiko pada lembaga keuangan non-bank syariah (Studi analisis Unit Simpan Pinjam Pola Syariah Ausath Banyuwangi)’, RIBHUNA: Jurnal Keuangan Dan Perbankan Syariah, 1(1), pp. 1–13.

Waninghiyun, V.H. and Andhaniwati, E. (2024) ‘Optimalisasi Pengendalian Piutang melalui Sistem Informasi Akuntansi (Studi Kasus pada PT. Tunas Surya Sentausa)’, Small Business Accounting Management and Entrepreneurship Review, 4(2), pp. 14–23.

Wibowo, G.D. et al. (2025) ‘Strategi Pegadaian Dalam Mengelola Risiko Gadai Emas Studi Kasus Komparasi Antara Pegadaian Syariah Dan Konvensional’, Causa: Jurnal Hukum dan Kewarganegaraan, 15(1), pp. 121–130.

Yuliansyah, R. (2018) ‘Analisis Sistem Akuntansi Pemberian Kredit Gadai dalam Mencegah terjadinya Kredit Macet terhadap UMKM pada PT. Pegadaian (Persero) Unit Pelayanan Syariah Cikijing’, Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 15(2), pp. 79–100.