Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention (Studi pada Warehouse PT Bintang Graha Makmur)

Nailah Sofiyah; Aslam Mei Nur Widigdo

doi:10.59945/jpnm.v4i3.1502

Authors

Nailah Sofiyah Universitas Mercu Buana
Aslam Mei Nur Widigdo Universitas Mercu Buana

DOI:

https://doi.org/10.59945/jpnm.v4i3.1502

Keywords:

Kepuasan Kerja, Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja, Niat Keluar, Perputaran Karyawan

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh motivasi kerja, lingkungan kerja, dan kepuasan kerja terhadap turnover intention karyawan warehouse PT Bintang Graha Makmur. Permasalahan penelitian dilatarbelakangi oleh meningkatnya tingkat turnover karyawan dari 30% pada tahun 2023 menjadi 35% pada tahun 2025, sehingga diperlukan kajian terhadap faktor internal organisasi yang berpotensi menekan keinginan karyawan untuk meninggalkan perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan tetap warehouse PT Bintang Graha Makmur sebanyak 60 orang, dan teknik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention, lingkungan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention, serta kepuasan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Nilai R-square sebesar 0,710 menunjukkan bahwa ketiga variabel mampu menjelaskan turnover intention sebesar 71%. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan motivasi, lingkungan kerja, dan kepuasan kerja dalam menekan turnover intention karyawan.

References

Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori, Konsep, dan Indikator (Cetakan 2). Zanafa Publishing.

Al-Septi, R. W., Rochaeni, A., & Munawaroh, S. (2025). Implementasi Program Sustainable Development Goals (SDGs) Desa pada Kasus Stunting di Desa Cihanjuang Kecamatan Parongpong Kabupaten Bandung Barat. Praxis Idealis, 2(1).

Andriani, R., Disman, Ahman, E., & Santoso, B. (2023). Empirical Effects of Work Environment, Job Satisfaction, and Work Engagement on Turnover Intention in Hospitality Industry. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, 9(1), 129–141. https://doi.org/10.17358/jabm.9.1.129

Armstrong, M., & Taylor, S. (2020). Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice (15th ed.). Kogan Page.

Benu, Y. S. I. P., Putri, S. M. S. S., Siswahyudianto, Hartanto, C. F. B., Marginingsih, R., Supriyanto, A., Maharani, I. A. K., & Abdurohim. (2020). Human Resource Management (HRM) in Industry 5.0. Zahir Publishing.

Blau, P. M. (1964). Exchange and Power in Social Life. Wiley.

Chaerunissa, S. D., Budiatmo, A., & Listyori, S. (2023). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan Hotel Santika Premiere Semarang. Management and Leadership Tomorrow, 4(1), 19–28. https://doi.org/10.24905/mlt.v4i1.58

Dessler, G. (2020). Human Resource Management (16th ed.). Pearson.

Farhani, A., & Amalia, R. (2025). Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja Karyawan terhadap Turnover Intention pada PT Triatra Sinergia Pratama Muara Teweh. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 13(2), 19–30. https://doi.org/10.52859/jbm.v13i2.739

Ghozali, I., & Kusumadewi, K. A. (2023). Partial Least Squares SmartPLS 4.0: Konsep, Teknik, dan Aplikasi untuk Penelitian Empiris (1st ed.). Yoga Pratama.

Haidar, F., Widhiandono, H., Suyoto, & Alfalisyado. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja, dan Disiplin Kerja terhadap Turnover Intention. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik, 11, 842–853.

Handoko, T. H. (2021). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia (Edisi II). BPFE.

Hanum, W. F., Khairawati, K., Marbawi, M., & Azhar, A. (2023). The Effect of Job Satisfaction, Intrinsic Motivation, and Extrinsic Motivation on the Turnover Intention of Contract Workers Dr Fauziah Bireuen Hospital. Management Research and Behavior Journal, 3(1), 24. https://doi.org/10.29103/mrbj.v3i1.12438

Heinz, K. (2024). How to Calculate Turnover Rate and What It Means. In Built In. https://builtin.com/recruiting/turnover-rate

Heruwanto, J., Priyana, H., & Rasipan, R. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja, dan Budaya Perusahaan terhadap Turnover Intention. Jurnal Manajemen Kewirausahaan, 3(2).

Kurnia, C., & Widigdo, A. M. N. (2021). Effect of Work-Life Balance, Job Demand, Job Insecurity on Employee Performance at PT Jaya Lautan Global with Employee Well-Being as a Mediation Variable. European Journal of Business and Management Research, 6(5), 147–152. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2021.6.5.948

Kurniawati, I. Y., & Surya, A. P. (2022). Dampak Kepuasan Kerja, Stres Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention pada Karyawan Generasi Milenial di Perusahaan Startup. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 11(1), 16–28.

Mahadewi, D. W., & Indiyati, D. (2025). The Impact of Job Satisfaction and Transformational Leadership on Turnover Intention of Front-End Employees at PT XYZ. Journal of Business and Management Studies, 7(1), 186–199. https://doi.org/10.32996/jbms.2025.7.1.14

Malik, S., Qayyum, S., & Younas, F. (2021). Motivation, Work Environment and Turnover Intentions in Private Banks’ Employees. Journal of Research Society of Pakistan, 57(2), 1–12.

Noviantoro, D. (2023). Turnover Intention Karyawan. Deepublish.

Nurbaeti, A., Purnamasari, D. L., & Lestari, N. W. F. A. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja terhadap Turnover Intention PT Arteria Daya Mulia. Journal of Economic, Business and Accounting (COSTING), 7(5), 1102–1109. https://doi.org/10.31539/costing.v7i5.11581

Nursalimah, D., & Oktafien, S. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan PT BPR Arthaguna Mandiri. JIIP: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6(5), 3224–3236. https://doi.org/10.54371/jiip.v6i5.1998

Prasetyo, A., & Nugroho, S. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Perusahaan Manufaktur di Indonesia. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Ekonomi, 1(9), 45–53.

Putri, N. D., & Islamuddin. (2022). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja, dan Pengembangan Karir terhadap Turnover Intent. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis, 3(1), 87–98.

Putri, N. M. A., Pasek, K., Wijayati, N. L. M., & Suryaniadi, S. M. (2023). Kepuasan dan Lingkungan Kerja Serta Pengaruhnya terhadap Turnover. Jurnal Ganes Swara, 17(2), 451–455.

Retnowati, E., & Putra, A. R. (2023). Pengaruh Sistem Penilaian Kinerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention. Jurnal Ilmiah Satyagraha, 6(2), 215–230. https://doi.org/10.47532/jis.v6i2.853

Rijasawitri, D. P., & Suana, I. W. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja, dan Lingkungan Kerja Nonfisik terhadap Turnover Intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(2), 466–484. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i02.p04

Riyanto, S., & Hatmawan, A. A. (2020). Metode riset penelitian kuantitatif penelitian di bidang manajemen, teknik, pendidikan dan eksperimen. Deepublish.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational Behavior (18th ed.). Pearson Education.

Salehah, A., Harini, S., & Sudarijati. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kompensasi terhadap Turnover Intention. Jurnal Visionida, 8(1), 113–130.

Sudaryono. (2018). Metodologi Penelitian (Ed. 1, Cet). PT RajaGrafindo Persada.

Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta. http://www.cvalfabeta.com

Suhroh, E., Yulianti, F., & Kadir, A. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention: Studi pada Karyawan CV Berkat Ibu di Banjarmasin. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 1(3), 633–654.

Suprapto, D., & Widigdo, A. M. N. (2021). The Effect of Employee Empowerment, Organizational Justice, Conflict, and Work Motivation on Employee Performance (Case Study of Bank Mandiri Indonesia). European Journal of Business and Management Research, 6(5), 204–208. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2021.6.5.1112

Supriadi, K. V, Trang, I., & Rogi, M. H. (2021). Analisis Faktor-Faktor yang Menyebabkan Turnover Intention di PT Sinar Galesong Prima Cabang Boulevard Manado. Jurnal EMBA, 9(3). https://doi.org/10.35794/emba.v9i3.35477

Susanti, D., & Herminingsih, A. (2022). Organizational Culture, Compensation, and Work Motivation Have a Significant Influence on Turnover Intention. Dinasti International Journal of Education Management and Social Science, 3(2), 240–256. https://doi.org/10.31933/dijemss.v3i2.1069

Sutopo, A., Arthati, D. F., & Rahmi, U. A. (2020). Kajian Indikator Sustainable Development Goals (SDGs). Badan Pusat Statistik.

Tannady, H. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia (1st ed.). Expert.

Tarima, A. L., Bandhaso, M. L., & Baharuddin. (2025). Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Toraja Utara. Jurnal Maneksi, 14(1), 209–216. https://doi.org/10.31933/ejpp.v1i1.229

Udin. (2024). Ethical Leadership and Employee Turnover Intention in the Social Exchange Perspective: Exploring a Dual-Pathway Model. Organizational Psychology, 14(4), 65–79. https://doi.org/10.17323/2312-5942-2024-14-4-65-79

Wardana, R. H., & Jamal, S. W. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja Karyawan terhadap Turnover Intention pada PT Arina Multikarya Samarinda. Borneo Student Research, 1(2), 977–981.

Wibowo. (2018). Manajemen Kinerja (3rd ed.). Rajawali Pers.

Yusuf, F. A., & Widodo. (2023). The Secret of Reducing Turnover Intention: Evidence from Indonesia. Cogent Business & Management, 10(2). https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2202026

Zahroh, R. C., & Kurniawati, D. T. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention. Jurnal Kewirausahaan Dan Inovasi, 2(4), 1102–1113. https://doi.org/10.21776/jki.2023.02.4.14