Pengaruh Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja, dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Studi pada Karyawan Perusahaan KJM)

Rian Tisa; Setyo Riyanto

doi:10.59945/jpnm.v4i4.1573

Authors

Rian Tisa Universitas Mercu Buana
Setyo Riyanto Universitas Mercu Buana

DOI:

https://doi.org/10.59945/jpnm.v4i4.1573

Keywords:

Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja, Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior, Perusahaan KJM

Abstract

Penelitian ini dilakukan berdasarkan pentingnya Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam mendukung efektivitas dan keberhasilan organisasi di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat. OCB merupakan perilaku sukarela karyawan di luar tanggung jawab formal yang dapat memberikan dampak positif bagi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh lingkungan kerja, disiplin kerja, dan kepuasan kerja terhadap OCB pada karyawan Perusahaan KJM. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan kausal. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh dengan jumlah responden sebanyak 74 karyawan tetap Perusahaan KJM di Jakarta. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja, disiplin kerja, dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas lingkungan kerja, kedisiplinan, dan kepuasan kerja mampu mendorong karyawan untuk menunjukkan perilaku sukarela yang mendukung efektivitas organisasi. Oleh karena itu, perusahaan perlu mempertahankan dan meningkatkan ketiga aspek tersebut guna mengoptimalkan OCB.

References

Amin, H., Adiwinata, D., & Irawan. (2025). Gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). MARAS: Jurnal Penelitian Multidisiplin, 3, 1241–1250.

Ayu, N. P., & Helmy, I. (2023). Pengaruh loyalitas kerja, lingkungan kerja dan komunikasi terhadap Organizational Citizenship Behavior tenaga non-medis Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Sruweng. Jurnal Inovasi Bisnis Manajemen dan Akuntansi, 1(1), 12–22.

Blau, P. M. (1964). Exchange and power in social life. John Wiley & Sons.

Bustami, T. D., Alam, S., & Arifin. (2024). Pengaruh disiplin kerja dan kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Rumah Sakit Umum Daerah Sawerigading (RSUD) Palopo. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi, 10(1), 1028–1046.

Cropanzano, R., & Mitchell, M. S. (2005). Social exchange theory: An interdisciplinary review. Journal of Management, 31(6), 874–900. https://doi.org/10.1177/0149206305279602

Fatinabilah, G. A., & Dwiarti, R. (2025). The influence of work motivation, organizational commitment, and job satisfaction on Organizational Citizenship Behavior at the Yogyakarta Special Region Manpower and Transmigration Office. Formosa Journal of Science and Technology, 4(1), 303–320. https://doi.org/10.55927/fjst.v4i1.13439

Firdausi, L., & Fadhli, K. (2024). Pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) di PT Erindo Mandiri Prigen. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen, 3(3), 108–118. https://doi.org/10.58192/ebismen.v3i3.2488

Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2–24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203

Hair, J. J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). SAGE Publications.

Homans, G. C. (1958). Social behaviour as exchange. American Journal of Sociology, 63(6), 597–606.

Judge, T. A., Weiss, H. M., Kammeyer-Mueller, J. D., & Hulin, C. L. (2017). Job attitudes, job satisfaction, and job affect: A century of continuity and of change. Journal of Applied Psychology, 102(3), 356–374. https://doi.org/10.1037/apl0000181

Maulana, A., Fadhilah, M., & Kirana, K. C. (2022). Pengaruh kompensasi, kepemimpinan transformasional, dan lingkungan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) melalui motivasi kerja sebagai variabel intervening. Jurnal Manajemen, 14(1), 65–75. https://doi.org/10.29264/jmmn.v14i1.10607

Nursalita, D., & Soliha, E. (2024). The influence of work environment and employee engagement on Organizational Citizenship Behavior on the employees of the Sunan Kudus Islamic Hospital. Costing: Jurnal of Economic, Business and Accounting, 7(3), 4408–4421.

Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington Books.

Organ, D. W. (2018). Organizational citizenship behavior: Recent trends and developments. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 5, 295–306. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-032117-104536

Patiwael, W., Herawati, J., & Kurniawan, I. S. (2021). Pengaruh motivasi, disiplin kerja dan komitmen kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada pegawai Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Yogyakarta. Jurnal Ekobis Dewantara, 4(3).

Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B., & Bachrach, D. G. (2000). Organizational citizenship behaviors: A critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management, 26(3), 513–563. https://doi.org/10.1177/014920630002600307

Pratama, D. G. Y. A., Parwita, G. B. S., & Carina, T. (2025). Pengaruh disiplin kerja, stress kerja, dan komitmen kerja terhadap Organizational Citizenship Behaviour karyawan Umah Bali Kuno Gianyar. Jurnal Emas, 6, 2519–2532.

Sabri, D., Adam, M., Utami, S., & Harmen, H. (2024). Manajemen sumber daya manusia dalam konteks perencanaan pembangunan. Syiah Kuala University Press.

Saputra, A., Kirana, K. C., & Septyarini, E. (2021). Pengaruh lingkungan kerja, motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Jurnal Manajemen, 10(2), 85–91.

Setyowati, K. Y., Kirana, K. C., & Subiyanto, D. (2023). Pengaruh budaya organisasi, kepemimpinan transformasional, dan disiplin kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB): Studi pada PT Derma Beauty Indonesia. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 7(1), 136. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v7i1.737

Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Penerbit Alfabeta.

Supriyanti, L., & Perkasa, D. H. (2024). Pengaruh kompetensi, beban kerja dan stres kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 02(02), 74–79.

Suseno, Kirana, K. C., & Lukitaningsih, A. (2021). Analisis budaya organisasi, kompensasi, dan disiplin kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) melalui motivasi sebagai variabel moderasi. Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis, 6(2), 269–282. https://doi.org/10.29407/nusamba.v6i2.16005

Tanjung, A. A., & Muliyani. (2021). Metodologi penelitian: Sederhana, ringkas, padat dan mudah dipahami. Scopindo Media Pustaka.

Tontoli, F. F., Kojo, C., & Sendow, G. M. (2022). Pengaruh lingkungan kerja, motivasi kerja, dan kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang Daerah Bolaang Mongondow Selatan. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(4), 1557–1566.

Tri Nuryani, F., & Djamil, M. (2024). Pengaruh budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior melalui komitmen organisasi sebagai intervening pada pegawai instansi XYZ. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 5(3), 192–202. https://doi.org/10.31933/jemsi.v5i3.1793