Dampak Kualitas Sistem dan Keamanan Informasi terhadap Tingkat Kepercayaan Mahasiswa FEBI UIN Palopo dalam Menggunakan Aplikasi BYOND by BSI

Nursyamsi; Sri Wulandari; Wanda Lestari; Alam Syukur Soares; Nadila; Hamida

doi:10.59945/jpnm.v4i4.1596

Authors

Nursyamsi Universitas Islam Negeri Palopo
Sri Wulandari Universitas Islam Negeri Palopo
Wanda Lestari Universitas Islam Negeri Palopo
Alam Syukur Soares Universitas Islam Negeri Palopo
Nadila Universitas Islam Negeri Palopo
Hamida Universitas Islam Negeri Palopo

DOI:

https://doi.org/10.59945/jpnm.v4i4.1596

Keywords:

Kualitas Sistem, Keamanan Informasi, Kepercayaan, BYOND by BSI, SEM-PLS

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak kualitas sistem dan keamanan informasi terhadap tingkat kepercayaan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) UIN Palopo dalam menggunakan aplikasi BYOND by BSI. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan data primer yang diperoleh melalui kuesioner skala Likert 1–4. Sampel penelitian berjumlah 50 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria mahasiswa aktif yang telah menggunakan aplikasi BYOND by BSI minimal satu kali. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan (T-statistics = 1,941dan P-value = 0,052), sehingga hipotesis pertama ditolak. Sebaliknya, keamanan informasi (X2) terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan (T-statistics = 6,375 dan P-value = 0,000), sehingga hipotesis kedua diterima. Secara simultan, kedua variabel mampu menjelaskan 55,6% variasi pada tingkat kepercayaan (R² = 0,556), tergolong kategori moderat. Temuan ini menegaskan bahwa jaminan keamanan data merupakan faktor paling dominan dalam membangun kepercayaan mahasiswa terhadap layanan perbankan digital syariah.

References

Agustina, R., Gustiana, R., & Amini, O. (2021). Pengaruh kualitas sistem dan kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi pada PT Indomarco Prismatama Cabang Banjarmasin. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 14(1), 191.

Babel Insight. (2026, 5 Mei). OJK: Perbankan digital fase profitabilitas. Diakses dari https://www.babelinsight.id/ojk-perbankan-digital-fase-profitabilitas

Cahyati, C. M., Setiawan, R. A., & Harpepen, A. (2025). Analisis kualitas fitur dan layanan terhadap kepuasan nasabah dalam penggunaan aplikasi BYOND by BSI. Jurnal Tabarru': Islamic Banking and Finance, 8(2), 588–602.

DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30.

Ghofur, A., & Sofiah, S. (2025). Transformasi digital perbankan syariah: Analisis migrasi aplikasi BYOND by BSI. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Syariah, 8(2), 115.

Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gunistiyo, Noviany R., D., & Prihadi, D. (2024). Metodologi penelitian modern: Panduan SmartPLS yang praktis untuk peneliti. Badan Penerbit Universitas Pancasakti Tegal.

Jogiyanto, H. M. (2007). Model kesuksesan sistem teknologi informasi. Andi Offset.

Nisa, A. M., Bin Sapa, N., & Darmawati, H. (2025). Dinamika regulasi perbankan syariah di Indonesia dan tantangan implementasinya. Journal Sharia Economic Law and Islamic Finance, 1(1), 25.

Nurul, S., Anggrainy, S., & Aprelyani, S. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi keamanan sistem informasi: Keamanan informasi, teknologi informasi dan network (literature review SIM). JEMSI (Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi), 3(5), 565.

Nurdin, N., Pettalongi, S. S., & Ahsan, M. (2021). Kepercayaan nasabah pada layanan digital banking bank syariah di Indonesia. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 7(1), 50.

Otoritas Jasa Keuangan. (2026, 5 Mei). Siaran pers: OJK perkuat kapasitas ketahanan siber industri keuangan digital nasional. Diakses dari https://ojk.go.id/id/berita-dan-kegiatan/siaran-pers/Pages/OJK-Perkuat-

Kapasitas-Ketahanan-Siber-Industri-Keuangan-Digital-Nasional.aspx

Sahara, N. (2025, 5 Desember). 2026, kinerja perbankan syariah terakselerasi. Investor Daily, hlm. 3.

Sari, A., Erni., Arsyad, K., & Aswad, A. (2024). Pengaruh digital banking terhadap kepuasan nasabah bank syariah: Studi pada mahasiswa yang menggunakan layanan mobile banking. Jurnal Ekonomi Manajemen (JEKMa), 5(1), 70–80.

Sati, D., & Ramaditya, M. (2020). Pengaruh persepsi manfaat dan persepsi risiko terhadap minat menggunakan e-money. Jurnal Riset Manajemen, 2(3), 112.

Setiabudhi, H., Susanti, E., Safitri, N. M., Wisnujati, N. S., Kusuma, A. H. P., & Romindo. (2025). Analisis data kuantitatif dengan SmartPLS 4. Borneo Novelty Publishing.

Siswoyo, R. R., Supaino, & Agus, R. (2022). Pengaruh digitalisasi, motivasi dan literasi keuangan syariah terhadap keputusan berinvestasi. Konsep, 3(1), 89.

Sugiyono. (2013). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Usmani, M. T. (2015). An introduction to Islamic finance. Maktaba Ma'ariful Qur'an.

Utami, P. H., Rahmawati, D., Setiorini, A., & Prastyaningsih, A. S. (2026). Pengaruh literasi keuangan syariah, kemudahan, dan kepercayaan terhadap minat mahasiswa menggunakan Byond by BSI. Jurnal Ekonomi Syariah Pelita Bangsa, 11(01), 26.

Wulandari, S., & Suwitho. (2017). Pengaruh kepercayaan dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen asuransi jiwa. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 6(9), 3.