Analisis Deskriptif Work-Life Balance dan Fleksibilitas Kerja dalam Kaitannya dengan Tingkat Burnout Karyawan yang Menjalankan Remote Working pada PT. Indosoft Digital Enigma

Santi Oktavianingsih; Ani Rakhmanita; Rani Suryani

doi:10.59945/jpnm.v4i4.1634

Authors

Santi Oktavianingsih Universitas Bina Sarana Informatika
Ani Rakhmanita Universitas Bina Sarana Informatika
Rani Suryani Universitas Bina Sarana Informatika

DOI:

https://doi.org/10.59945/jpnm.v4i4.1634

Keywords:

Analisis Deskriptif, Burnout, Fleksibilitas Kerja, Remote Working, Work-Life Balance

Abstract

Penelitian ini bertujuan menggambarkan work-life balance, fleksibilitas kerja, dan burnout pada karyawan yang menjalankan remote working di PT. Indosoft Digital Enigma. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan survei terhadap seluruh 54 karyawan remote melalui teknik total sampling. Data dikumpulkan pada Mei 2026 menggunakan kuesioner skala Likert lima tingkat dan dianalisis melalui distribusi frekuensi, persentase, kategorisasi skor, serta tabulasi deskriptif. Hasil menunjukkan work-life balance berada terutama pada kategori sangat baik sebanyak 31 responden atau 57,4%, diikuti kategori baik 29,6% dan cukup 13,0%. Fleksibilitas kerja didominasi kategori sangat tinggi sebesar 51,9% dan tinggi sebesar 38,9%. Burnout memperlihatkan pola yang lebih beragam, dengan kategori sedang 29,6%, sangat tinggi 27,8%, tinggi 20,4%, rendah 18,5%, dan sangat rendah 3,7%. Secara keseluruhan, karyawan menilai keseimbangan kehidupan kerja dan fleksibilitas secara positif, tetapi 48,2% responden berada pada kategori burnout tinggi atau sangat tinggi. Temuan menegaskan perlunya pengelolaan beban kerja, batas komunikasi, waktu pemulihan, dan dukungan organisasi dalam pelaksanaan kerja jarak jauh. Hasil ini bersifat deskriptif sehingga tidak digunakan untuk menyimpulkan hubungan kausal antarvariabel, melainkan sebagai dasar evaluasi kebijakan kerja dan kesejahteraan karyawan di perusahaan secara lebih terarah.

References

Alverina, P. A. T., & Ambarwati, K. (2020). Hubungan antara Self-Efficacy dengan Burnout pada Perawat Psikiatri di Rumah Sakit Jiwa. Jurnal Psikologi Mandala, 3(2).

Brega, C., Briones, S., Javornik, J., León, M., & Yerkes, M. (2023). Flexible Work Arrangements for Work-Life Balance: A Cross-National Policy Evaluation from a Capabilities Perspective. International Journal of Sociology and Social Policy, 43(13–14), 278–294. https://doi.org/10.1108/IJSSP-03-2023-0077

Dong, J. J., Tan, Z. D., Zhang, Y. L., Sun, Y. J., & Huang, Y. K. (2025). Work from Home and Employee Well-Being: A Double-Edged Sword. BMC Psychology, 13(1). https://doi.org/10.1186/s40359-025-02994-5

Hardani, Andriani, H., & Ustiawati, J. (2020). Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif.

Herrera-Ballesteros, J., de las Heras-Rosas, C. J., Mota Veiga, P., & Sampaio Rodrigues, F. (2025). How Do Flexible Working Time Policies, Telework from Home and Work Fatigue Impact on the Work-Life Balance? International Journal of Organizational Analysis, 33(12), 153–173. https://doi.org/10.1108/IJOA-03-2025-5353

Hobfoll, S. E. (1989). Conservation of Resources: A New Attempt at Conceptualizing Stress. American Psychologist, 44(3), 513–524. https://doi.org/10.1037/0003-066X.44.3.513

Irawan, D. A., & Sari, P. (2021). Employee Productivity: The Effect of Flexible Work Arrangement, Indoor Air Quality, Location and Amenities at One of Multinational Logistics Providers in Indonesia. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 729(1), 12126. https://doi.org/10.1088/1755-1315/729/1/012126

Jiang, L., Pan, Z., Luo, Y., Guo, Z., & Kou, D. (2023). More Flexible and More Innovative: The Impact of Flexible Work Arrangements on the Innovation Behavior of Knowledge Employees. Frontiers in Psychology, 14, 1053242. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1053242

Kastanya, L., Lakshmi, P. A. V, & Cuangganatha, S. (2022). Kepribadian (Big Five Personality) dan Burnout pada Karyawan Bekerja dari Rumah (Working from Home/WFH) Era Pandemi COVID-19. Psikodimensia, 21(2), 187–197. https://doi.org/10.24167/psidim.v21i2.4605

Masdupi, S. (2025). Work-Life Balance di Dunia Kerja. Anggi & Erni.

Maslach, C., & Leiter, M. P. (2022). The Burnout Challenge: Managing People’s Relationships with Their Jobs. Harvard University Press.

Matthews, B. (2025). Global Life-Work Balance Index 2025. Remote.

Pamungkas, F. G., & Wartini, S. (2025). Fleksibilitas Kerja dalam Kajian SDM. In Book Chapter Manajemen SDM Jilid 1 (Vol. 1, pp. 117–137). https://doi.org/10.15294/msdm.v1i1.305

Parashakti, R. D., & Ekhsan, M. (2022). Peran Burnout sebagai Mediasi pada Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 365–373. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.609

Ritawaty, N., Umairah, S., Hadziq, K., Sitorus, F., & Tarigan, S. E. (2024). Analisis Studi Literatur Tantangan Penerapan Flexible Working. Jurnal Manajemen Bisnis Digital Terkini, 1(3), 203–215. https://doi.org/10.61132/jumbidter.v1i3.209

Satyawati, C. R., & Soetjiningsih, C. H. (2022). Burnout pada Tenaga Kesehatan Selama Masa Pandemi: Benarkah Self-Efficacy Memiliki Pengaruh? Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 10(4), 683. https://doi.org/10.30872/psikoborneo.v10i4.9226

Shiri, R., Turunen, J., Kausto, J., Leino-Arjas, P., Varje, P., Väänänen, A., & Ervasti, J. (2022). The Effect of Employee-Oriented Flexible Work on Mental Health: A Systematic Review. Healthcare, 10(5), 883. https://doi.org/10.3390/healthcare10050883

Siregar, P. I. K., & Rachmawati, R. (2023). The Effect of Telework and Social Isolation on Job Satisfaction Mediating Job Stress and Work-Life Balance in Indonesia. JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 14(1), 35–47. https://doi.org/10.21009/jrmsi.014.1.05

Sugiyono. (2022). METODE PENELITIAN Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.

Suryaningtyas, D., Wilujeng, S., & Firdaus, R. M. (2022). Peran Mediasi Work Life Balance di antara Work from Home dan Kepuasan Kerja. MBR (Management and Business Review), 6(1), 138–152. https://doi.org/10.21067/mbr.v6i1.7026

Wijandra, P., & Raharjo, R. J. H. (2025). Pengaruh Fleksibilitas Kerja dan Keseimbangan Kehidupan Kerja terhadap Produktivitas Karyawan. Balance: Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 4(2), 497–505.