Pemanfaatan Live Streaming TikTok Shop dalam Komunikasi Pemasaran Interaktif: Studi Persepsi Warga Perumahan Vinewood Babelan

Fauzy Mujizatullah; Mareta Puri Rahastine

doi:10.59945/jpnm.v3i3.542

Authors

Fauzy Mujizatullah Universitas Bina Sarana Informatika
Mareta Puri Rahastine Universitas Bina Sarana Informatika

DOI:

https://doi.org/10.59945/jpnm.v3i3.542

Keywords:

IMC, Komunikasi Pemasaran Interaktif, TikTok Shop.

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi persepsi warga Perumahan Vinewood Babelan terhadap pemanfaatan fitur live streaming TikTok Shop dalam komunikasi pemasaran interaktif. Dengan pendekatan kualitatif deskriptif, data diperoleh melalui wawancara tidak terstruktur, observasi, dan dokumentasi terhadap lima informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa live streaming TikTok Shop memberikan pengalaman belanja yang interaktif, real-time, serta mampu meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk. Interaksi langsung dengan penjual, demonstrasi visual produk, dan promo eksklusif selama siaran mendorong pembelian impulsif. Fitur ini efektif dalam menunjang elemen-elemen Integrated Marketing Communication (IMC), seperti personal selling, direct marketing, sales promotion, dan customer engagement. Penelitian ini menegaskan bahwa TikTok Shop tidak hanya berfungsi sebagai platform transaksi digital, tetapi juga sebagai media komunikasi pemasaran yang relevan di era sosial digital.

Kata kunci : IMC; Komunikasi Pemasaran Interaktif; Live Streaming; TikTok Shop.

References

Evanita, Susi., Zul Fahmi., dan Larisya Syawalki. (2023). Studi Komunikasi Pemasaran Interaktif berbasis Live Streaming Online dalam menciptakan keterlibatan Konsumen. Jurnal Komunikatif Vol.12 No.1, 118-129. Diambil dari https://journal.ukwms.ac.id/index.php/KOMUNIKATIF/article/view/4747/pdf.

Firmansyah, M. Anang. (2020). Komunikasi Pemasaran. Pasuruan: Qiara Media.

Safitri, Erlin., Lina Auliana., Iwan Sukoco., dan Cecep Safaatul Barkah. (2022). Kajian Literatur Peran Integrated Marketing Communication (IMC) dalam Mempertahankan Loyalitas Konsumen. Jurnal Aplikasi Bisnis. https://journal.uii.ac.id/JABIS/article/view/24015/14485

Ramli, S. Nuarindah., M. Ikhwan. MH., M. Ilham. WH., Siti Hasbiah, dan Nurul. FA. (2025). Pengaruh Live Streaming dan Affiliate Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Media Sosial TikTok (Studi pada Mahasiswa Manajemen Pengguna TikTok). Jurnal Manajemen dan Bisnis Ekonomi Vol.3, No.1, 93-109. Diambil dari https://jurnal.itbsemarang.ac.id/index.php/JMBE/article/view/2705

Abdussamad, Zuchri. (2021). Metode Penelitian Kualitatif. Makassar: Syakir Media Press.

Nurussofiah, F. Fatlika., Ummul Karimah, Siti Khodijah, dan Ulil Hidayah. (2022). Penerapan Media Sosial Sebagai Media Pemasaran Online di Era Globalisasi. Jurnal Keterlibatan Masyarakat Vol.1, No.2 127-143. Diambil dari https://www.researchgate.net/publication/362831404_PENERAPAN_MEDIA_SOSIAL_SEBAGAI_MEDIA_PEMASARAN_ONLINE_DI_ERA_GLOBALISASI

Brilianita, Setia., & Raya Sulistyowati. (2023). Affiliate Marketing terhadap Minat Beli Mahasiswa di TikTok Shop. Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen dan Keuangan Vol.7, No.2 157-167. Diambil dari https://journal.unesa.ac.id/index.php/jpeka/article/view/25577

Anugrah, S. Nanda., Achmad. HH., Yohanes. GW. (2023). PENGARUH PROMOSI PRODUK MELALUI MEDIA SOSIAL TIKTOK DAN REVIEW PRODUK PADA MARKETPLACE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN. Jurnal Mahasiswa Entrepreneur Vol.2, No.2 173-182. Diambil dari https://unars.ac.id/ojs/index.php/jme/article/view/2668

Juliana, Hellen. (2023). Pengaruh Siaran Langsung Dan Manfaat Yang Dirasakan Terhadap

Niat Beli Melalui Kepercayaan Konsumen Pada Aplikasi Tiktok Shop. Jurnal SINOMIKA: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi Vol.1, No.6 1517-1538. Diambil dari https://doi.org/10.54443/sinomika.v1i6.754

Erfiati, R. Dewi., & Yudi Helfi. (2023). Analisis Pemasaran Digital: Strategi Konten Live Streaming Tiktok Untuk Memasarkan Produk Affiliate. Jurnal Penelitian Ilmu Sosial Vol.3, No.4 3400-3412. Diambil dari https://j-innovative.org/index.php/Innovative