Shofia Nawang Hayyuni, Najma Rifa Azini, Asmarani Maulana Putri, Firdiansyah and Bambang Hermawan 2026. Analisis Efisiensi Layanan dan Waktu Tunggu Pelanggan di Kopi Kenangan Jalan Beringin Raya Perumnas 1 Kota Tangerang Menggunakan Metode Teori Antrian. JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin. 4, 1 (Feb. 2026). DOI:https://doi.org/10.59945/jpnm.v4i1.1022.