Rian Saripudin, Tegar Anugerah Rusmana, Firman Adi Surya and Budiharjo 2026. Analisis Pengendalian Kualitas Berbasis Digital: Penerapan Metode Seven Tools dalam Menangani Krisis Reputasi dan Defek Produk pada Studi Kasus Viral PIK Baking House (Ci Mehong) . JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin. 4, 1 (Jan. 2026). DOI:https://doi.org/10.59945/jpnm.v4i1.958.