Sari, N. I., Rahayu, S., & Wibisono, M. G. (2026). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Bella Hotel Surabaya. JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin, 4(2). https://doi.org/10.59945/jpnm.v4i2.1179