Sari, Nurvia Indah, Sri Rahayu, and Muhammad Gunawan Wibisono. 2026. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Bella Hotel Surabaya”. JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin 4 (2). https://doi.org/10.59945/jpnm.v4i2.1179.