Sari, N. I., Rahayu, S. and Wibisono, M. G. (2026) “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Bella Hotel Surabaya”, JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin, 4(2). doi: 10.59945/jpnm.v4i2.1179.