Tias, R. P. C. and Shaura, R. K. (2026) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Richeese Factory Cinere Depok”, JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin, 4(4). doi: 10.59945/jpnm.v4i4.1628.