Lombonaung, F. M., Tumbel, A. L. and Wullur, M. (2025) “Analisis Penerapan Total Quality Management Terhadap Kualitas Pelayanan Pada PDAM Wanua Wenang”, JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin, 3(3). doi: 10.59945/jpnm.v3i3.605.