Ester Lita Maratade and Ratna Wardani (2025) “Penerapan Standar Pelayanan Minimal (SPM) untuk Layanan Rawat Jalan di Klinik Utama Medika II Jakarta”, JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin, 3(3). doi: 10.59945/jpnm.v3i3.681.