Agustin, N. F., and A. Syahlani. “Pengaruh Electronic Word of Mouth Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Generasi Z Pada Pembelian Buku Self Improvement Di Jakarta Selatan”. JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin, vol. 4, no. 4, Aug. 2026, doi:10.59945/jpnm.v4i4.1580.