Tias, R. P. C., and R. K. Shaura. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Richeese Factory Cinere Depok”. JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin, vol. 4, no. 4, Sept. 2026, doi:10.59945/jpnm.v4i4.1628.