Agustin, Nova Fitria, and Achmad Syahlani. “Pengaruh Electronic Word of Mouth Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Generasi Z Pada Pembelian Buku Self Improvement Di Jakarta Selatan”. JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin 4, no. 4 (August 18, 2026). Accessed October 18, 2026. https://journalpustaka.com/index.php/jpnm/article/view/1580.